Lorsque des personnes vivent des situations difficiles comme la perte d’un emploi, un besoin urgent d’aide alimentaire ou des défis liés à la santé mentale, elles ne savent souvent pas vers qui se tourner. Les recherches démontrent qu’il faut en moyenne sept appels téléphoniques pour trouver la bonne ressource. Cela représente sept obstacles entre une personne et le soutien qui pourrait changer sa vie.
Le 211 est le service d’information et de référence qui connecte les Néo-Brunswickois à un soutien humain, social, communautaire et gouvernemental essentiel. Cela vous aide à naviguer rapidement dans le réseau complexe de programmes et services gouvernementaux et communautaires afin de trouver ce dont vous avez besoin pour votre situation unique.
Lorsque vous appelez le 2-1-1, vous êtes mis en contact avec une vraie personne qui posera des questions sur sa situation et suggérera des programmes ou services pouvant vous aider. Souvent, vous êtes inscrit sur-le-champ.
Le 2-1-1 est 100% gratuit, confidentiel, disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par année, et dans plus de 170 langues.
Le 211 n’est pas un service de gestion de crise ou de counseling. Nos navigateurs communautaires ne sont pas formés pour offrir des conseils. Ce sont des experts des ressources, programmes et services humains, sociaux, communautaires et gouvernementaux offerts aux Nouveau-Brunswickiens. Ce qu’ils peuvent offrir par contre, c’est de l’information et des références vers l’aide disponible.
Le 211 est un service complémentaire au travail acharné que de nombreuses organisations et services accomplissent. Cela aide à alléger le fardeau de la recherche et de la navigation, afin que les organisations puissent faire ce qu’elles savent faire de mieux : servir leurs collaborateurs.
Le 211 est un outil qu’on peut tous utiliser.
Le 211 est la porte d’entrée vers les services communautaires, sociaux et gouvernementaux. Quand vous ne savez pas vers qui vous tourner, l’aide commence au 211.
Avez-vous d’autres questions sur le 211? N’hésitez pas à contacter Daniela Fernandez, directrice de l’engagement communautaire de 211 NB, au 211info@moncton.unitedway.ca ou à appeler le 506 858 8600, poste 3670.
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